BOZP a ochrana před útočníky
Bezpečnost a ochrana zdraví při práci (BOZP) se obvykle zaměřuje na prevenci pracovních úrazů, požární ochranu a dodržování hygienických standardů. V dnešní době je však stále důležitější také ochrana zaměstnanců před agresivními jednotlivci nebo organizovanými útoky na pracovišti. Jaké postupy, legislativní opatření a praktické kroky mohou pomoci zaměstnavatelům a zaměstnancům efektivně se chránit před útočníky?
Právní rámec a odpovědnost zaměstnavatele
Podle zákoníku práce (zákon č. 262/2006 Sb.) je zaměstnavatel povinen zajistit bezpečné pracovní prostředí a předcházet ohrožením zaměstnanců. To zahrnuje:
Hodnocení rizik včetně možných hrozeb násilí na pracovišti.
Implementaci opatření pro prevenci útoků.
Školení zaměstnanců v oblasti sebeobrany a krizového řízení.
Zavedení postupů pro krizové situace a evakuaci.
Podle zákona č. 309/2006 Sb. je zaměstnavatel povinen zajistit nejen bezpečnost, ale také ochranu osobních údajů a informací, což může být v některých sektorech spojeno s vyšší hrozbou útoků.
Typy rizikových situací
Útoky na pracovišti mohou mít různou podobu:
Verbální útoky a vyhrožování – slovní agrese ze strany zákazníků, kolegů nebo nadřízených.
Fyzické útoky – napadení zaměstnanců agresivním jedincem.
Loupežné přepadení – zejména v bankách, obchodech, čerpacích stanicích a dalších místech s hotovostí.
Trestná činnost zaměstnanců – krádeže, sabotáže nebo násilné chování vůči kolegům.
Aktivní střelec (active shooter) – extrémní případ organizovaného nebo spontánního útoku ozbrojeného pachatele.
Ochranná opatření v rámci BOZP
Aby bylo možné těmto hrozbám předcházet, je nutné zavést několik klíčových opatření:
1. Prevence a kontrola přístupu
Instalace kamerových systémů a bezpečnostních dveří.
Omezení vstupu nepovolaným osobám (karty, biometrická kontrola).
Vstupní kontrola návštěvníků (recepce, detektory kovů ve specifických objektech).
2. Školení zaměstnanců
Kurz krizového řízení – jak reagovat na různé typy ohrožení.
Základy sebeobrany – jak se chránit v případě útoku.
Deeskalační techniky – jak zvládnout agresivní osobu pomocí komunikace.
3. Postupy při útoku
Každý zaměstnanec by měl vědět, jak se chovat v případě ohrožení. Doporučuje se zavedení plánu krizového řízení, který obsahuje:
Jak rozpoznat hrozbu a kdy volat bezpečnostní složky.
Evakuační plány a únikové cesty.
Opatření k minimalizaci škod (blokování dveří, schování se, pohyb v krytých prostorách).
4. Technická opatření
Tísňová tlačítka na recepci či v rizikových zónách.
Automatické zámky na dveřích.
Zvuková signalizace při napadení.
5. Spolupráce s bezpečnostními složkami
Pravidelná konzultace s Policií ČR a bezpečnostními agenturami.
Simulace krizových situací (cvičení pro zaměstnance).
BOZP a ochrana v rizikových sektorech
Některé pracovní oblasti jsou vůči útokům více ohrožené:
Obchodní a finanční sektor
Banky, směnárny a obchody s vysokou hotovostí by měly mít přísná pravidla pro manipulaci s financemi a bezpečnostní opatření (trezory, ozbrojená ochrana).
Zdravotnictví
Ochrana zdravotnického personálu před agresivními pacienty či rodinnými příslušníky.
Možnost rychlého přivolání ostrahy nebo policie.
Školství
Opatření proti násilí mezi studenty nebo vůči učitelům.
Krizový plán pro evakuaci v případě ohrožení.
Doprava a logistika
Ochrana řidičů MHD před napadením.
Opatření proti krádežím a vandalismu.
BOZP jako klíč k bezpečnějšímu pracovišti
Ochrana zaměstnanců před útočníky je zásadní součástí BOZP, která se nesmí podceňovat. Zaměstnavatelé by měli investovat do preventivních opatření, školení a bezpečnostních technologií, aby zajistili ochranu pracovníků. Správně nastavený systém BOZP nejen snižuje riziko incidentů, ale také posiluje pocit bezpečí na pracovišti, což zlepšuje produktivitu a pracovní pohodu.
Pokud chcete efektivně chránit své zaměstnance a zavést komplexní BOZP strategie, neváhejte kontaktovat odborníky na bezpečnost a krizové řízení, například společnost ZENCO BOZP s.r.o., která vám pomůže s implementací nejlepších bezpečnostních opatření.